eCommerce per la cosmesi: farlo bene, farlo sapere e farlo apprezzare

by | Published On: Maggio 4th, 2021 | Categorie: Digitale & Retail: i nuovi bisogni del cliente |
Nella cosmesi l’approccio di vendita è fin dalla sua nascita consulenziale: viene infatti come un abito modellato su misura sul consumatore finale. 
E questo si aspetta il consumatore cosmetico finale dalla nostra strategia di eCommerce

Temi del Podcast: i 3 Pilastri per la riuscita di un eCommerce nella Cosmesi

In questo episodio scopriremo i 3 asset fondamentali della strategia di  vendita digitale per fare apprezzare un prodotto cosmetico venduto online:
  1. Comprendere cosa desiderano i tuoi clienti dal tuo Brand
  2. Dare risposte ai loro bisogni usando il loro approccio alla conoscenza
  3. Plasmare l’eCommerce come un abito sartoriale disegnato sui clienti
Ecco i principali temi trattati e l’intervallo temporale su cui raggiungerli
  • Integrare il consumatore nella strategia di eCommerce [00:00:29]
    • Caratteristiche specifiche dell’eCommerce nella industria Cosmetica [00:00:51]
    • Un eCommerce “classico” genera un risultato generico [00:01:27]
    • La cosmesi è altamente consulenziale e adattiva sui bisogni del singolo cliente: un eCommerce generico non può dare risu [00:03:20]
    • Non basta avere un eCommerce: bisogna farlo bene, farlo sapere e farlo apprezzare [00:04:11]
    • I 3 Pilastri per la riuscita di un eCommerce nella Cosmesi [00:04:19]
  • Pilastro 1: essere consapevoli di cosa desiderano i tuoi clienti dal tuo brand [00:04:33]
    • Dare risposte specifiche ai bisogni manifesti, semi latenti e latenti [00:05:26]
  • Pilastro 2:  integrare in ciò che vendi, l’approccio alla conoscenza dei tuoi clienti [00:08:09]
    • Superiamo la schiavitù della “scheda prodotto”: diamo risposte pensando alle esigenze dei nostri clienti [00:10:20]
  • Pilastro 3: plasmare il nostro eCommerce sui nostri clienti [00:11:43]
    • Il Volo della Vendita significa interiorizzare il nostro cliente all’interno del nostro eCommerce [00:11:54]
    • Conquistare il consumatore cosmetico finale significa fornire risposte specifiche ai suoi bisogni [00:12:55]
    • Diamo identità al nostro eCommerce e differenziamolo dai Marketplace. [00:13:15]
    • Benefit e KPI [00:13:34]
  • Prepariamoci alla Nuova Normalità: il mondo auspicato dal consumatore cosmetico finale  [00:14:32]

Ora ti passo il testimone: quali sono le tue priorità su questo tema?

Adesso passo la palla a te: Quali sono le sfide che affronti sul tema dell’eCommerce per la Cosmesi?

Parliamone in questo breve video interattivo ↓

Pubblicazioni

Enrico Giubertoni, I social nella Cosmesi, Tecniche Nuove Editore

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Mentore Mib Master in International Business at Università Cattolica del Sacro Cuore di Gesù